FAQ

Q

送料について教えてください

A
商品のサイズによって送料が異なります。 ・メール便 / 300円 ・宅配便 / 500円・700円・1,000円 ※複数の商品をご購入の場合、一番大きいサイズの送料が適用されます。 税込¥6,000以上のご購入で送料が無料となります。
Q

納期について教えてください

A
ご注文いただいた商品はできるかぎり最短でお届けできるよう発送しております。 (最短当日発送 / メール便は土日・祝祭日も発送) 取り寄せ商品・受注生産商品はお届けまでに2~3週間のお時間を頂きます。 土日祝日や年末年始、GW、夏季休暇などの休業日は出荷が停止しますので予めご了承ください。
Q

ギフトラッピングはできますか?

A
申し訳ございませんがギフトラッピングは対応しておりません。
Q

翌月後払いとは何ですか?

A
購入者様がお持ちのPaidyアカウントを通して、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。 ※Paidyについてさらに詳しくはこちら→ https://paidy.com/faq
Q

返品について

A
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。 お届けした商品に不具合があった際は商品到着日より5日以内にご連絡ください。商品の交換または返金対応をさせて頂きます。 <ご購入商品についての問い合わせ先> TEL:050-5373-7020(平日 / 10:00~18:00) MAIL:zeroperzero.jp@gmail.com
Q

領収書は発行されますか?

A
当社では領収書の発行は承っておりません。 ご決済時のご利用明細をお使いいただけますようお願いいたします。 ・クレジットカード決済、キャリア決済、楽天ペイ → 各会社が発行する利用明細を代用して頂けますようお願いいたします。 ・コンビニ払い → コンビニレジにて領収証をお受け取りいただけます。 ・銀行振込 → 振込明細を代用して頂けますようお願いいたします。